قوانین و مقررات

تجهیزات فروشگاهی مدرن تلاش می‌کند تا بهترین خدمات را برای کسب رضایت حداکثری از مشتریان انجام دهد و در همین راستا شرایطی را برای بازگشت کالا و انصراف از خرید درنظر گرفته است.

شرط عضویت

برای استفاده از سایت و امکانات مجموعه تجهیزات فروشگاهی مدرن شرط سنی بالای 15 سال می باشد. و با عضویت در این سایت شما به طور ضمنی  تأیید می‌نمایید که سن شما بیشتر از ۱۵ سال است

حریم خصوصی

تجهیزات فروشگاهی مدرن متعهد می‌شود که اطلاعات شخصی شما از قبیل  نام، آدرس، ایمیل و شماره تماس شما را به هیچ شخص یا شرکتی فاش نکند.کنترل محتوا به دستور مراجع محترم قانونی و قضایی در موارد خاص مستثنا است.

تجهیزات فروشگاهی مدرن برای ارتباط با شما و اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت سفارش‌ها و درخواست‌های ارسال‌شده برای شما در سایت و همچنین اطلاع‌رسانی در مورد سرویس‌ها، طرح‌ها و مراحل سفارش، ایمیل‌ها و پیامک‌هایی را به شما ارسال می‌کند. عضویت در سایت به‌منزله موافقت کاربر با دریافت این‌گونه پیام‌ها می‌باشد.

درصورتی‌که کلمه عبور خود را فراموش کنید، می‌توانید با استفاده از بخش فراموشی کلمه رمز، پسورد جدیدی را در آدرس ایمیل خود دریافت کنید و این تنها راه بازیابی کلمه عبور می‌باشد. مسئولین سایت به‌هیچ‌عنوان امکان تغییر یا بازیابی کلمه عبور قبلی شمارا ندارند.

روش ارتباط با بخش سرویس و پشتیبانی سایت از طریق ایمیل و شماره‌های پشتیبانی بوده و حداکثر زمان پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های شما ظرف 24 ساعت کاری می‌باشد.

کاربر با عضویت در سایت تعهد می‌کند که از امکانات و تسهیلات سایت که برای استفاده مطلوب وی فراهم‌شده، سوءاستفاده نکند. از ایجاد حساب‌های کاربری متعدد و…که مصادیق سوءاستفاده از امکانات و تسهیلات سایت محسوب می‌شود.

در صورت عدم رعایت قوانین سایت توسط کاربر، مسئولین سایت می‌توانند در هرلحظه عضویت کاربر متخلف را قطع کرده و سفارش‌های وی را ملغی کنند

گارانتی

جهت رفاه حال شما مشتریان عزیز، تجهیزات فروشگاهی مدرن امکان  تعویض یا انصراف از خرید تا 72 ساعته پس از تحویل کالا را در اختیار شما قرار داده است بدین معنی که پس از تحویل کالا طبق شرایط زیر امکان تعویض یا انصراف از خرید را خواهید داشت. برای این منظور لازم است به موارد زیر دقت نمایید:

انصراف از خرید

انصراف از خرید توسط مشتری (یا کاربر) می‌تواند با دلایل مختلفی صورت بپذیرد و برای ما  قابل احترام خواهد بود.

۱- در صورتی که کالای خریداری شده از انبار فروشگاه خارج نشده باشد، مشتری می‌تواند با تماس با فروشگاه این موضوع را اعلام نماید و تجهیزات فروشگاهی مدرن حداکثر تا ۴۸ ساعت وجه اجناس خریداری شده را به‌حساب مشتری منظور می‌نماید.

۲- در صورتی که مشتری پس از ارسال کالا (عدم دریافت کالا توسط مشتری) از خرید خود منصرف شود، لازم است که بدون فوت وقت سریعا با یکی از راه های ارتباطی به اطلاع برساند که از خرید خود منصرف شده است و لازم به ذکر است که هزینه حمل بازگشت کالا به فروشگاه ، به‌عهده‌ی مشتری می‌باشد و پس از دریافت کالا توسط تجهیزات فروشگاهی مدرن تا 48 ساعت بعد ، وجه اجناس به حساب مشتری منظور می شود .

3. در شرایطی که مشتری اجناس را تحویل گرفته و از خرید خود منصرف شده یا ایرادی در کالا وجود دارد یا کالا نا منطبق با آنچه که مشتری سفارش داده است بود فقط و فقط تا 72 ساعت پس از تحویل فرصت دارد که با یکی از راه های ارتباطی اعلام نماید
4.  

وجود ایراد در کالا

هنگام ارسال  در تجهیزات فروشگاهی مدرن قبل از بسته‌بندی مرسولات، با دقت و حساسیت بالایی کالاهای سفارش داده‌ شده را بررسی نموده و در صورت اطمینان از صحت و تطابق کالا نسبت به ارسال آن اقدام می‌نماید بااین ‌وجود درصورتی ‌که کالای خریداری ‌شده دارای ایراد باشد و ایراد ذکرشده مورد تأیید کارشناسی ما باشد این مجموعه نسبت به تعویض کالا یا استرداد وجه اقدام می‌نماید. چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه به اتمام رسیده باشد، مشتریان می‌توانند درخواست کالای مشابه نموده یا وجه پرداختی را دریافت نمایند.

لازم به ذکر است که مراحل فوق ظرف مدت 2 تا 3 روز کاری پس از دریافت کالا توسط تجهیزات فروشگاهی مدرن انجام خواهد شد. همچنین هزینه بازگشت کالا تا سقف مبلغ 40 هزار تومان بر عهده ما خواهد بود.

شرایط تعویض کالا دارای ایراد

الف) کاربران می‌بایست حداکثر ظرف مدت 72 ساعت بعد از دریافت کالا ایراد را از طریق پروفایل و یا تماس تلفنی به ما اعلام نمایند. بدیهی است پس از گذشت 72 ساعت کالای موردنظر شامل این سرویس نمی‌باشد.

ب) ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالا، یا سایر مشکلاتی که  عمدی نباشد.

ج) ایراد اعلام‌شده توسط کاربر مورد تائید کارشناسی ما قرار گیرد

د) کالای برگشتی می‌بایست ازنظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط ما دریافت شود و هرگونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می‌شود. 

ه)  در صورت تایید ایراد در کالا  ، پس از دریافت کالا توسط تجهیزات فروشگاهی مدرن تا 48 ساعت بعد ، وجه اجناس به حساب مشتری منظور می شود .

عدم تطابق کالا

درصورتی‌که کالای تحویلی مغایر با کالای سفارش داده‌شده توسط مشتری باشد با رعایت شرایط زیر مشمول سرویس تعویض 72 ساعت است. درصورتی‌که کالای موردنظر در فروشگاه موجود نباشد به انتخاب مشتری، با کالای مشابه دیگر تعویض و یا وجه پرداختی به‌حساب مشتری واریز می‌گردد.

شرایط تعویض کالای نامنطبق

الف) در صورت عدم انطباق کالای تحویل‌شده با نمونه ارائه‌شده در سایت مشتری باید حداکثر تا 72 ساعت پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض یا عودت کالا به ما از طریق تماس تلفنی در قسمت تماس باما اقدام نماید در غیر این صورت کالای موردنظر شامل این سرویس نمی‌باشد.

ب) کالای برگشتی می‌بایست ازنظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط ما دریافت شود و هرگونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می‌شود.

 درصورت درخواست تعویض، کالا برای شما تعویض خواهد شد و درصورت درخواست عودت، وجه کالا به صورت کامل به شما برگشت داده خواهد شد.

پس از دریافت کالا توسط تجهیزات فروشگاهی مدرن تا 48 ساعت بعد ، وجه اجناس به حساب مشتری منظور می شود .

شایان‌ذکر است مسئولیت ثبت سفارش با مشتریان محترم هست و در صورت تغییر در سفارش‌ها، هزینه ارسال مجدد و برگشت کالا بر عهده مشتریان محترم خواهد بود.

تغییر قوانین

تجهیزات فروشگاهی مدرن می‌تواند هر قسمتی از این قرارداد را در هر موقع بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. متن قرارداد همیشه بر روی سایت قابل‌مشاهده است. درصورتی‌که در هرزمانی با این قرارداد مخالف بودید می‌توانید عضویت خود را از سایت حذف کنید.